Comunidad
Normas de la comunidad de Looqee
Estas Normas de la comunidad se aplican a todas las personas que usan la app móvil Looqee, operada por Ludusoft Studios. Al usar Looqee, las aceptas. Complementan nuestra Política de privacidad.
Looqee tiene tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos. El contenido o el comportamiento que incumple estas normas se elimina, y las personas responsables son expulsadas de Looqee.
Quién puede usar Looqee
Debes tener 18 años o más para usar Looqee. Si tienes menos de 18 años, no uses la app.
Qué no está permitido
En conversaciones, mensajes privados, apodos, avatares y perfiles no debes publicar ni enviar:
- Acoso, hostigamiento, amenazas o intimidación hacia cualquier persona.
- Discursos de odio o contenido que ataque a personas por su raza, etnia, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o edad.
- Contenido sexual, insinuaciones sexuales no deseadas o solicitudes de imágenes íntimas.
- Cualquier contenido que sexualice a menores. Denunciamos este tipo de contenido ante las autoridades.
- Incitación a las autolesiones o al suicidio, o glorificación de la violencia.
- Spam, estafas, suplantación de identidad o intentos de obtener información personal de otras personas.
- Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales.
Denunciar y bloquear
Puedes denunciar cualquier mensaje, participante de una conversación o perfil directamente desde la app, y bloquear a cualquier usuario para que ya no pueda contactarte. Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas. Cuando un contenido incumple estas normas, lo eliminamos y expulsamos al usuario que lo publicó.
Suspensiones temporales automáticas y expulsiones permanentes
Cuando varias personas de una conversación denuncian al mismo usuario, Looqee lo saca automáticamente de la conversación:
- Primera vez: sale de la conversación y queda suspendido durante 10 minutos.
- Segunda vez en 24 horas: sale y queda suspendido durante 60 minutos, con una advertencia final.
- Tercera vez en 24 horas: la cuenta queda expulsada de forma permanente.
Nuestros moderadores también pueden sacar a usuarios de cualquier conversación y expulsar cuentas en cualquier momento tras revisar las denuncias.
Apelaciones
Si tu cuenta es expulsada, puedes enviar una apelación por cada expulsión desde la app. Revisamos cada apelación y te comunicamos la decisión en la app. Si se acepta una apelación, se levanta la expulsión; una apelación rechazada es definitiva.
Filtrado
Looqee filtra las palabras ofensivas más comunes en las conversaciones. El filtrado no es perfecto, así que denuncia cualquier contenido inapropiado que veas.
Cambios en estas normas
Podemos actualizar estas Normas de la comunidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de «Última actualización».
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes de seguridad o problemas, usa el formulario Contacto y seguridad de la app. Los usuarios expulsados también pueden comunicarse con nosotros a través de ese formulario.